Como levar os produtos do seu sistema ao OpaChat

Dois caminhos

O primeiro é na mão: no painel, em "Produtos", você cadastra código, nome, preço, estoque, descrição, marca e condição. Serve bem para quem tem poucos produtos ou quer testar.

O segundo é ligar o seu sistema de vendas (o seu ERP) ao OpaChat. Quem faz isso é o programador que cuida do seu sistema, com as instruções que estão na página de documentação da API. Você gera a chave de acesso no painel, em "Chaves de API", e entrega essa chave para ele.

Como funciona a chave

Existem dois tipos de chave: uma de teste e uma de produção. A de teste deixa o programador experimentar à vontade sem que nada apareça na sua loja de verdade. A de produção é a que vale.

A chave é secreta como uma senha. Se ela vazar, revogue no painel e gere outra — leva segundos.

O envio nunca trava o seu atendimento

O OpaChat aceita o lote de produtos e devolve resposta na hora. A parte demorada (conversar com a Meta) acontece em segundo plano, numa fila separada da fila das mensagens. Um catálogo grande sendo atualizado não deixa nenhum cliente esperando resposta.

E se um produto vier errado, o lote não é perdido inteiro: os certos entram, os errados voltam com o motivo escrito em português, item por item.

A foto do produto

A foto entra pelos dois caminhos.

Na tela: em "Produtos", você escolhe a foto ao cadastrar ou ao editar o produto.

Pela integração: o seu sistema manda, junto com o produto, o endereço da foto — um link completo, começando com https://. Se um envio vier sem foto, o produto continua com a foto que já tinha.

Produto sem foto não é recusado pela Meta: ele entra no catálogo, só que sem imagem — e ninguém compra o que não vê. A tela de Produtos avisa quando falta a foto, para você não deixar passar.

Quando o produto entra duas vezes

Não entra. O OpaChat identifica o produto pelo código que você usa no seu sistema (o SKU). Mandar o mesmo código de novo ATUALIZA o produto — nunca cria um segundo.