Como o OpaChat protege o seu número de bloqueio

Perder o número é o pior que pode acontecer com o seu atendimento. Este artigo é a lista curta do que protege ele.

1. Só mande campanha para quem pediu

Lista comprada, lista de outro sistema, planilha de contatos antigos que nunca autorizaram — é daí que vem quase toda denúncia. Uma denúncia vale muito mais, para a Meta, do que mil mensagens entregues.

2. O botão de sair é obrigatório, e o OpaChat exige

Todo modelo de marketing precisa ter o botão "parar de receber". Se você tentar mandar um modelo de marketing sem esse botão para aprovação, o OpaChat recusa antes de mandar para a Meta e explica o motivo na tela.

Quando alguém aperta esse botão, o OpaChat registra na hora e aquele telefone nunca mais entra em campanha nenhuma sua. O histórico de conversa dessa pessoa não é apagado — o que muda é que ela para de receber mala direta.

3. Não dispare tudo de uma vez

A Meta trata volume repentino como comportamento suspeito. Um número novo que manda cinco mil mensagens numa tarde chama atenção do jeito errado.

O OpaChat segura esse ritmo por você. A Meta dá a cada loja um limite de pessoas diferentes por dia, e a campanha sai aos poucos dentro dele: o que não coube hoje sai depois, sem se perder e sem cobrar duas vezes. E ela só envia na faixa de horário que você escolheu ao criar (já vem das 8h às 21h). Mesmo assim, num número novo vale começar com públicos menores e ir aumentando ao longo dos dias.

4. Escreva como gente, não como propaganda

Mensagem que parece anúncio recebe mais bloqueio. Mensagem com nome da pessoa, assunto reconhecível e motivo claro recebe resposta — e resposta levanta a sua nota.

5. Responda rápido quem fala com você

Conversa de verdade é o melhor remédio para a nota do número. Quem responde perde menos nota do que quem só dispara.

6. Cuidado redobrado com produto de regra especial

Remédio, bebida alcoólica, suplemento e tabaco têm tratamento próprio na política de comércio da Meta. Veja o artigo sobre categoria de risco antes de anunciar esse tipo de produto.